Heb je een meditatiepakket besteld, maar alleen de factuur ontvangen? Hieronder vind je de stappen die je kunt volgen om dit op te lossen.
1. Controleer je spam-, reclame- of junkmap
Soms komen aankoopmails onbedoeld in andere mappen terecht.
Gmail: Kijk ook in de tabbladen "Promoties" en "Updates". Sleep onze mail naar "Primair" als je deze vindt.
Outlook: Check de mappen "Ongewenste e-mail" en "Overige". Markeer de e-mail als veilig.
2. Je ontvangt twee e-mails
Na je aankoop sturen we:
- Een e-mail met de factuur
- Een aparte e-mail met de bevestiging en het meditatiepakket
Beide worden binnen enkele minuten verstuurd.
3. Gebruik de zoekfunctie
Zoek in je mailbox op termen als:
"365 Dagen Succesvol", "meditatiepakket", "factuur" of "bevestiging".
Soms komen deze berichten in andere mappen terecht, zoals “Gearchiveerd” of “Updates”.
4. Controleer je e-mailinstellingen
1. Voeg support@365dagensuccesvol.nl toe aan je lijst met vertrouwde afzenders of adresboek.
2. Zorg ervoor dat je spamfilters niet te streng staan ingesteld.
5. Controleer je opslagruimte
Is je mailbox (bijna) vol? Dan kunnen nieuwe e-mails worden geweigerd. Verwijder oude berichten om ruimte vrij te maken.
6. Let op je e-mailadres of domein
Sommige zakelijke adressen of Microsoft-domeinen (Outlook, Hotmail, Live) kunnen onze mails blokkeren.
Probeer eventueel opnieuw met een alternatief e-mailadres zoals Gmail.
7. Nog steeds niets ontvangen?
Stuur dan een bericht naar ons via support@365dagensuccesvol.nl met het e-mailadres dat je bij je aankoop hebt gebruikt. We helpen je graag verder.